Дипломная работа на тему разработка проекта по созданию системы операционного менеджмента на примере ао тандер магазин магнит косметик

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение………………..………………………..………..………………………3

Глава 1 Теоретико-методологические основы изучения операционного менеджмента, как вида управленческой деятельности……..……………..…..6

1.1 Понятие «менеджмент», «операционный менеджмент» и «управленчес-кая деятельность»: основные виды, формы, функции и особенности ……….6

1.2 Характеристика задач и особенностей операционного менеджмента и значение процесса в развитии организации и коллектива организации……..11

1.3  Международный и отечественный опыт и этапы в изучении теории систем операционного менеджмента…..……………………………..…………17

Глава 2 Анализ системы операционного менеджмента на предприятии на примере АО «Тандер» (магазин «Магнит Косметик» в городе       Дзержинске)…..…………………………………………………………………..22

2.1 Общая и организационно-управленческая характеристика организации на примере АО «Тандер» (магазин «Магнит Косметик» в городе Дзержинске)………………………………………………………………………22

2.2 Выявление особенностей операционного менеджмента в АО «Тандер» (магазин «Магнит Косметик» в городе Дзержинске).…………………….…..34

Глава 3 Совершенствование процесса операционного менеджмента персона-ла в АО «Тандер» (магазин «Магнит Косметик» в городе Дзержинске).……42

3.1. Резюме проекта.……………..………………………………………..……. 42

3.2. Содержание проекта……………………………………….………….………45

3.3. Оценка социально-экономической эффективности проекта……………..47

Заключение…………..………………………………………….…………….….48

Список использованной литературы и источников……………….…….…….50

Приложения………………………………………………………………… .….54