Курсовая работа на тему анализ стратегии потребительского выбора на рынке образовательных услуг в россии и за рубежом

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

Глава 1. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК ДЕТЕРМИНАНТА  МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИНА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ…………………………………………………5

1.1 Потребительский выбор. Основные положения теории поведения потребителя………………………………………………………………………5

1.2 Сущность и уникальность образовательной услуги……………………..6

1.3 Факторы, формирующие мотивы поведения потребителя на рынке образовательных услуг…………………………………………………………8

Глава 2. ПОТРЕБИТЕЛЬ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ…..10

2.1 Сравнительная характеристика потребителей образовательных услуг в России и за рубежом……………………………………………………………10

2.2 Анализ стратегии потребительского выбора на рынке образовательных услуг в России……………………………………………………………………16

Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ……………………………………………………………………………18

3.1 Маркетинговый механизм влияния на потребительский выбор в образовательной сфере………………………………………………………….18

3.2 Сегментирование потребителя образовательных услуг по различным основаниям……………………………………………………………………….19

 3.3 Модель управления потребительским поведением на рынке образовательных услуг………………………………………………………….23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….28

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………31