100% гарантия
Работаем до полной
сдачи вашего проекта
От 24 часов
Делаем работу в
самые сжатые сроки
этикет служебного телефонного общения
Тип: Курсовая работа
Предмет: Этика
Количество страниц: 28
Артикул: 3014

 

 

Введение. 3

Глава 1. Этике служебного телефонного общения. 5

1.1.Значение делового общения по телефону. 5

1.2.Цели и задачи делового общения по телефону. 7

1.3. Трудности делового общения по телефону. 9

Глава 2. Этика ведения делового телефонного разговора. 12

2.1.Правила ведения телефонного разговора, когда звоните вы.. 12

2.2.Правила телефонного разговора, когда звонят вам. 17

2.3.Правила телефонного общения через секретаря. 21

Глава 3. Практическая часть. 23

Заключение. 26

Список использованной литературы.. 28

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Задать вопрос менеджеру
Введите ваши контактные данные. Наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время!
Задать вопрос менеджеру
Введите ваши контактные данные. Наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время!
Задать вопрос менеджеру
Введите ваши контактные данные. Наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время!